Dokumen ini mengandungi semua peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengikat setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform OVO99. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan penggunaan.
Hubungi pasukan sokongan kami sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peraturan ini.
Lihat FAQDokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan OVO99 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal keseluruhan hubungan anda dengan OVO99, termasuk pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, transaksi kewangan dan penglibatan dalam aktiviti permainan yang disediakan.
Penggunaan berterusan platform OVO99 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua perubahan tersebut. OVO99 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform OVO99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform OVO99. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat IP, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau butiran pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali. Sekiranya OVO99 mengesan akaun berganda, semua akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan segala baki, bonus atau kemenangan yang belum diselesaikan akan dirampas tanpa ganti rugi.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disahkan termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), alamat kediaman, nombor telefon bimbit dan butiran akaun bank. OVO99 menjalankan proses Pengesahan Identiti (KYC) yang ketat bagi semua ahli, terutamanya sebelum permintaan pengeluaran pertama diluluskan.
Anda adalah pemegang akaun yang bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. OVO99 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat (minimum 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa, termasuk pasukan sokongan OVO99 yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
OVO99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan anda, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau tidak lebih dari tiga (3) minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah tanpa notis awal.
Permintaan pengeluaran diproses dalam masa dua (2) hingga empat (4) jam pada hari bekerja setelah proses KYC lengkap dan pengesahan identiti berjaya. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun OVO99 anda — tiada pemindahan kepada pihak ketiga dibenarkan. OVO99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran jika dianggap perlu untuk tujuan pematuhan dan anti-pengubahan wang haram.
Had pengeluaran harian dan bulanan berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda. Ahli biasa tertakluk kepada had standard, manakala ahli VIP Gold, Platinum dan Diamond menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi. Untuk maklumat lanjut tentang had pengeluaran mengikut tahap VIP, sila rujuk halaman Program VIP kami.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh OVO99 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang tersendiri. Syarat pertaruhan ini mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripada wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai dan ditarik keluar. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman terma promosi berkenaan.
OVO99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti percubaan penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus selamat datang berulang kali, penggunaan strategi pertaruhan yang berisiko rendah secara sistematik semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan, kerjasama antara beberapa akaun untuk menyalahgunakan promosi, serta sebarang bentuk penipuan atau manipulasi sistem. Akaun yang terbukti melakukan penyalahgunaan bonus akan ditamatkan dan semua baki akan dirampas.
Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan. OVO99 tidak bertanggungjawab atas kehilangan bonus akibat kegagalan memenuhi syarat dalam tempoh yang ditetapkan.
Semua permainan yang tersedia di platform OVO99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang manipulasi. OVO99 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan permainan yang dirasakan tidak adil oleh pemain, selagi sistem RNG berfungsi dengan betul mengikut spesifikasi yang telah disahkan.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau kerosakan sistem semasa sesi permainan berlangsung, OVO99 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan status permainan terakhir yang sah. Keputusan berdasarkan rekod pelayan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Dalam kes di mana permainan tidak dapat diteruskan, OVO99 akan memulangkan pertaruhan yang belum diselesaikan ke akaun pemain dalam masa yang munasabah.
Nilai Return to Player (RTP) bagi setiap permainan slot dipaparkan dengan jelas dalam maklumat permainan berkenaan. Pemain digalakkan untuk menyemak nilai RTP sebelum memulakan sesi permainan. Nilai RTP adalah purata jangka panjang berdasarkan berjuta-juta kitaran permainan dan bukan jaminan hasil untuk sesi individu.
Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform OVO99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemungkinan tindakan undang-undang:
OVO99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut: pelanggaran Terma ini, syak wasangka penipuan atau aktiviti yang mencurigakan, kegagalan lulus semakan KYC, permintaan dari pihak berkuasa undang-undang, atau bagi melindungi integriti platform dan kepentingan pemain lain. Dalam kes penamatan yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki akaun yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak untuk menamatkan akaun OVO99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penamatan, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi, dan tiada bonus yang belum ditunaikan akan dibawa ke hadapan. Setelah akaun ditamatkan, data peribadi anda akan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang berkuat kuasa.
Platform OVO99 disediakan atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". OVO99 tidak memberikan sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. OVO99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian wang daripada aktiviti permainan.
Dalam mana-mana keadaan, jumlah maksimum liabiliti OVO99 kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan liabiliti timbul. Had liabiliti ini terpakai dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
OVO99 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian dalam Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi Terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai persetujuan penuh anda.
Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika tidak berjaya, melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh OVO99.
Di sebalik setiap terma yang kami tetapkan, terdapat satu matlamat yang jelas — untuk melindungi pemain dan memastikan pengalaman bermain yang berkualiti tinggi untuk semua ahli OVO99.
Semua maklumat peribadi ahli dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang ketat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Setiap permainan di OVO99 menggunakan RNG yang disahkan secara bebas. Nilai RTP dipaparkan dengan jelas untuk setiap tajuk, membolehkan pemain membuat keputusan berdasarkan maklumat yang tepat dan telus.
Wang semua ahli disimpan dalam akaun yang diasingkan sepenuhnya dari dana operasi syarikat. Ini memastikan pembayaran kemenangan kepada pemain tidak terjejas oleh keadaan kewangan perniagaan pada bila-bila masa.
Pasukan sokongan kami yang fasih Bahasa Melayu sedia membantu anda memahami terma atau menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun, pembayaran atau permainan — sepanjang masa, tujuh hari seminggu.
OVO99 menyediakan alat had deposit, peringatan masa bermain, rehat paksa dan pengecualian diri yang boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun — untuk memastikan permainan kekal sebagai hiburan yang sihat.
Proses KYC yang ketat memastikan hanya individu yang berkelayakan menggunakan platform, melindungi semua ahli dari penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang tidak sah di dalam ekosistem OVO99.
Setelah memahami Terma dan Syarat kami, sertai lebih 500,000 ahli yang telah mempercayai OVO99 sebagai platform permainan pilihan mereka. Daftar percuma, nikmati bonus selamat datang eksklusif dan mula bermain hari ini.